9月11日，“雷士20周年·京致幸福生活”雷士x京東戰(zhàn)略合作升級(jí)發(fā)布會(huì)在京東總部盛大舉行。專注面向未來(lái)幸福生活的中國(guó)現(xiàn)代設(shè)計(jì)大咖、雷士集團(tuán)與京東的高層領(lǐng)導(dǎo)，及媒體朋友等共同出席了本次發(fā)布會(huì)。

雷士集團(tuán)總裁張鵬(左四)，京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍(左三)等雙方代表合影

發(fā)布會(huì)上，雷士集團(tuán)與京東宣布戰(zhàn)略合作再度升級(jí)，雙方就未來(lái)智慧家居背景下的用戶體驗(yàn)重構(gòu)議題展開探討，并提出基于各圈層細(xì)分人群個(gè)性化需求，啟動(dòng)**子品牌計(jì)劃，布局多品類、多風(fēng)格品牌矩陣，以及針對(duì)用戶痛點(diǎn)，組建百?gòu)?qiáng)燈光設(shè)計(jì)師導(dǎo)購(gòu)聯(lián)盟，以專業(yè)的態(tài)度為用戶定制**優(yōu)的家居光環(huán)境解決方案。

二十載奮斗與輝煌 一心只為用戶

2018年，雷士走過(guò)二十載奮斗與輝煌，始終以用戶體驗(yàn)為中心，從用戶痛點(diǎn)、癢點(diǎn)出發(fā)，以“專業(yè)科技 光的藝術(shù)”的產(chǎn)品和服務(wù)理念陪伴無(wú)數(shù)家庭度過(guò)美好時(shí)光，是用戶的信賴，成就長(zhǎng)期以來(lái)行業(yè)**品牌的地位。2018年雷士照明品牌價(jià)值257.66億元，連續(xù)七年中國(guó)照明行業(yè)**;2017年雷士集團(tuán)營(yíng)收103億元，位列中國(guó)照明企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜榜首，成為國(guó)內(nèi)LED照明行業(yè)**百億級(jí)企業(yè)。

消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，用戶體驗(yàn)需求日漸多樣化和復(fù)雜化，如何提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)成為了雷士集團(tuán)與戰(zhàn)略伙伴京東共同思考的課題。

雷士集團(tuán)總裁張鵬致辭

用戶體驗(yàn)的核心是用戶需求，用戶的需求是什么?從京東大數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，用戶更傾向于選擇智能化、個(gè)性化、高品質(zhì)、體驗(yàn)更好的產(chǎn)品。面對(duì)全球智能化發(fā)展趨勢(shì)浪潮，雷士集團(tuán)總裁張鵬提出，“從用戶需求出發(fā)，打造智能家居系統(tǒng)。目前市面上大部分智能產(chǎn)品都僅僅是提供不同的操控模式，并非真正的以用戶場(chǎng)景體驗(yàn)出發(fā)的方案。未來(lái)雷士將會(huì)對(duì)用戶的場(chǎng)景進(jìn)行分區(qū)智能化設(shè)計(jì)，從空間、時(shí)間、頻率等多緯度進(jìn)行分析，利用體感、存感、聲控、光控、肢體等多緯度感應(yīng)器提供不同的照明方案，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別場(chǎng)景的光線需求，科學(xué)布光。”

京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍致辭

京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍表示：“在智慧家居普及率日漸提升的環(huán)境下，用戶對(duì)智慧家居的產(chǎn)品要求、設(shè)計(jì)要求、服務(wù)要求也越來(lái)越專業(yè)化、個(gè)性化。而滿足用戶需求，提升智慧家居的用戶體驗(yàn)，不僅僅是雷士的追求，也是京東的使命。京東愿意通過(guò)物流、大數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面的支持，攜手雷士共同提升智慧家居的消費(fèi)體驗(yàn)，讓更多用戶享受到真正的智慧家居產(chǎn)品。”

布局**子品牌矩陣 滿足細(xì)分人群需求

消費(fèi)升級(jí)導(dǎo)致消費(fèi)分層，在此次發(fā)布會(huì)上，針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，雷士宣布與京東共同打造**子品牌矩陣，不斷豐富品類池、品牌池、商品池，以全面滿足各圈層細(xì)分人群的個(gè)性化照明需求。

2017年2月，京東與雷士聯(lián)手推出高端設(shè)計(jì)師泛家居品牌“東東”，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，已經(jīng)成功捕獲了一批80后、90后高端年輕用戶粉絲。張鵬表示，京東是一個(gè)非常適合孵化新品牌的平臺(tái)，雷士與京東推出的**子品牌計(jì)劃將利用雙方優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行多風(fēng)格的子品牌布局，以滿足各圈層細(xì)分人群的個(gè)性化需求，“多品牌矩陣將滲透到不同消費(fèi)主力市場(chǎng)，只要是用戶需要的風(fēng)格燈飾，在京東就能找到心儀的產(chǎn)品”。

百名燈光設(shè)計(jì)師導(dǎo)購(gòu)聯(lián)盟 創(chuàng)造理想家居生活

用戶體驗(yàn)升級(jí)帶來(lái)的變化，從基礎(chǔ)需求到了精準(zhǔn)需求。雷士不僅要做照明，還為用戶提供整套的家居光環(huán)境設(shè)計(jì)方案。京東將通過(guò)設(shè)計(jì)幫等支持雷士投入100名專業(yè)的燈光設(shè)計(jì)師組成“百名設(shè)計(jì)師導(dǎo)購(gòu)聯(lián)盟”，確保用戶實(shí)現(xiàn)科學(xué)布光，解決用戶對(duì)燈具及家具配搭的煩惱。簡(jiǎn)而言之，未來(lái)消費(fèi)者在京東購(gòu)買雷士產(chǎn)品，從售前開始，就有專業(yè)燈光設(shè)計(jì)師提供一對(duì)一的家居光環(huán)境設(shè)計(jì)方案，從用戶的基礎(chǔ)需求覆蓋到精準(zhǔn)需求，與用戶一起創(chuàng)造理想家居生活。

“未來(lái)燈光照明設(shè)計(jì)趨勢(shì)是從用戶體驗(yàn)出發(fā)的按需照明”——對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)達(dá)成一致認(rèn)可的京東與雷士，未來(lái)將把以用戶體驗(yàn)為中心的理念貫穿售前、售中、售后的網(wǎng)購(gòu)全流程，為用戶提供整套的家居光環(huán)境設(shè)計(jì)方案，攜手為廣大消費(fèi)者帶來(lái)**的智慧家居體驗(yàn)。